Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU SYDORIA

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sydoria.com („SYDORIA” lub „Sklep internetowy SYDORIA”).

Rejestracja i korzystanie ze sklepu internetowego SYDORIA oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Każdy Klient SYDORIA potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy.

1. Definicje

Administrator danych osobowych – Bartosz Rusin Tecnofabs, ul. Józefa Sarego 26/P1, 31-047 Kraków, Polska, NIP: 6792875696.

Cookies – niewielkie pliki tekstowe tworzone przez przeglądarkę użytkownika.

SYDORIA – system sprzedaży detalicznej w formie sklepu internetowego działającego pod adresem www.sydoria.com, należący do Bartosza Rusina, z siedzibą przy ul. Józefa Sarego 26/P1, 31-047 Kraków, Polska.

Hasło – indywidualny ciąg znaków służący do autoryzacji użytkownika.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient lub użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu internetowego SYDORIA.

Towar – rzecz ruchoma lub prawo oferowane do sprzedaży w sklepie SYDORIA.

Zamówienie – zamówienie produktów złożone przez Klienta w systemie SYDORIA.

1. Rejestracja

Po rejestracji w sklepie internetowym SYDORIA Klient może:

• dodawać, edytować i usuwać dane,
• składać zamówienia,
• tworzyć listy zakupowe,
• przeglądać historię zamówień,
• korzystać z dodatkowych funkcji dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.

Rejestracja wymaga podania:

• imienia i nazwiska,
• adresu e-mail,
• adresu korespondencyjnego,
  a w przypadku kont firmowych również danych firmy.

Po zakończeniu rejestracji SYDORIA wysyła potwierdzenie wraz z hasłem dostępu.

Rejestracja i korzystanie z konta są bezpłatne.

Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez wysłanie wiadomości na adres: customerservice@sydoria.com

1. Zasady korzystania ze sklepu

Ze sklepu mogą korzystać osoby posiadające:

• dostęp do Internetu,
• aktualną przeglądarkę internetową,
• aktywne konto e-mail.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyjątkiem przerw technicznych.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem oraz zasadami współżycia społecznego.

Zabronione jest:

• wykorzystywanie sklepu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
• publikowanie linków do innych sklepów,
• promowanie własnej działalności.

Klient odpowiada za zachowanie poufności loginu i hasła.

1. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest:
Bartosz Rusin Tecnofabs
ul. Józefa Sarego 26/P1
31-047 Kraków
NIP: 6792875696

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• świadczenia usług drogą elektroniczną,
• realizacji zamówień,
• zawierania i wykonywania umów sprzedaży.

Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• poprawiania danych,
• usunięcia danych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

1. Informacje o produktach

Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów.

Wymiary produktów mogą różnić się od podanych o około 5% ze względu na charakter ręcznie wykonywanych produktów.

Produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem.

1. Ceny i podatki

Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.

Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna w momencie składania zamówienia, powiększona o koszty dostawy.

1. Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu pełnej płatności.

Po zaksięgowaniu płatności SYDORIA wystawia odpowiedni dokument sprzedaży.

1. Potwierdzenie zamówienia

Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu Towaru.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

Kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty” oznacza akceptację obowiązku płatności.

1. Wysyłka i czas realizacji

Koszt dostawy obliczany jest automatycznie.

Czas realizacji liczony jest od następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności.

Czas dostawy:

• UPS STANDARD:
  • UE: 1–3 dni,
  • Ameryka Północna: 4–7 dni,
  • Azja: 4–10 dni.
• UPS EXPRESS:
  • UE: 1–2 dni,
  • Ameryka Północna: 3–4 dni,
  • Azja: 3–7 dni.
• UPS WORLDWIDE:
  • pozostałe kraje: 3–15 dni.

W okresach świątecznych czas realizacji może ulec wydłużeniu.

1. Metody płatności

Klient może dokonać płatności za pomocą:

• Stripe,
• PayPal,
• kart płatniczych,
• Klarna.

1. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie zgodne z wzorem stanowiącym załącznik do Regulaminu.

Zwrot należy wysłać na adres:

ul. Józefa Sarego 26/P1
31-047 Kraków
Polska

Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.

1. Reklamacje

Reklamacje należy kierować na adres:
customerservice@sydoria.com

Klient powinien przesłać:

• zdjęcie produktu,
• opis wady.

SYDORIA rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji:

• produkt może zostać naprawiony,
• wymieniony,
• cena może zostać obniżona,
• możliwe jest odstąpienie od umowy.

Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności.

1. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

1. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umów zawieranych z SYDORIA jest prawo polskie.

1. Postanowienia końcowe

SYDORIA wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych oraz dla zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

SYDORIA zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu m.in. w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technicznych,
• rozwoju funkcjonalności sklepu,
• poprawy jakości obsługi.

Zmiany Regulaminu publikowane będą na stronie internetowej sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2022 roku.

1. Regulamin kart podarunkowych

Karta podarunkowa:

• jest elektronicznym środkiem płatniczym ważnym wyłącznie na stronie SYDORIA,
• nie podlega wymianie na gotówkę,
• nie może być użyta do zakupu innych kart podarunkowych.

Karta podarunkowa:

• ważna jest przez 12 miesięcy od daty zakupu,
• może zostać wykorzystana częściowo lub w całości,
• zwroty za produkty zakupione kartą trafiają z powrotem na kartę podarunkową.

SYDORIA nie odpowiada za utratę lub kradzież kart podarunkowych.

Reklamacje dotyczące kart podarunkowych należy kierować na adres:
contact@sydoria.com