Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób sydoria.com („Strona” lub „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania Strony lub dokonywania zakupu.

Kontakt

Po zapoznaniu się z niniejszą polityką, jeśli masz dodatkowe pytania, chcesz uzyskać więcej informacji o naszych praktykach dotyczących prywatności lub złożyć skargę, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem contact@sydoria.com lub pocztą na adres:

Józefa Sarego 26/P1,
31-047 Kraków, Polska

Gromadzenie danych osobowych

Podczas odwiedzania Strony zbieramy określone informacje dotyczące Twojego urządzenia, interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do realizacji zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli kontaktujesz się z nami w sprawie obsługi klienta. W niniejszej Polityce Prywatności wszelkie informacje dotyczące możliwej do zidentyfikowania osoby określane są jako „Dane Osobowe”.

Informacje o urządzeniu

Cel zbierania: prawidłowe wyświetlanie Strony oraz analiza sposobu korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.

Źródło zbierania: dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze Strony za pomocą plików cookies, logów, web beaconów, tagów lub pikseli.

Udostępnianie w celach biznesowych: Shopify.

Zbierane dane osobowe: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o cookies, odwiedzane strony lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób interakcji ze Stroną.

Informacje o zamówieniach

Cel zbierania: realizacja umowy sprzedaży, przetwarzanie płatności, organizacja wysyłki, dostarczanie faktur i potwierdzeń zamówień, komunikacja z klientem, analiza ryzyka i zapobieganie oszustwom oraz — zgodnie z wyrażonymi preferencjami — przesyłanie informacji marketingowych dotyczących produktów i usług.

Źródło zbierania: dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika.

Udostępnianie w celach biznesowych: Shopify.

Zbierane dane osobowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane płatnicze (w tym numery kart płatniczych), adres e-mail oraz numer telefonu.

Informacje dotyczące obsługi klienta

Cel zbierania: zapewnienie obsługi klienta.

Źródło zbierania: dane przekazywane przez użytkownika.

Udostępnianie w celach biznesowych: —

Zbierane dane osobowe: —

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje Dane Osobowe dostawcom usług wspierającym nas w świadczeniu usług oraz realizacji umów. Przykładowo:

Korzystamy z Shopify do prowadzenia sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Dane Osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy
Możemy udostępniać Dane Osobowe w celu spełnienia obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzi na wezwania organów publicznych lub ochrony naszych praw.

Reklama behawioralna

Wykorzystujemy Dane Osobowe do wyświetlania spersonalizowanych reklam i komunikacji marketingowej.

Przykładowo:

Korzystamy z Google Analytics, aby analizować sposób korzystania ze Strony przez użytkowników. Więcej informacji: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Możesz zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Udostępniamy informacje dotyczące korzystania ze Strony, zakupów oraz interakcji z reklamami naszym partnerom reklamowym, czasami przy użyciu plików cookies lub podobnych technologii.
Korzystamy z Shopify Audiences, aby wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy dokonali zakupów u innych sprzedawców Shopify i mogą być zainteresowani naszą ofertą.

Więcej informacji o reklamie behawioralnej znajdziesz tutaj:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Możesz zrezygnować z reklam spersonalizowanych poprzez:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Możesz także odwiedzić portal rezygnacji Digital Advertising Alliance:
https://optout.aboutads.info/

Wykorzystanie danych osobowych

Wykorzystujemy Dane Osobowe do świadczenia usług, w tym:

sprzedaży produktów,
przetwarzania płatności,
realizacji wysyłki,
obsługi zamówień,
informowania o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

Twojej zgody,
realizacji umowy,
obowiązków prawnych,
ochrony żywotnych interesów,
realizacji zadania wykonywanego w interesie publicznym,
naszych prawnie uzasadnionych interesów, które nie naruszają Twoich praw i wolności.

Przechowywanie danych

Dane związane z zamówieniami przechowujemy do momentu zgłoszenia żądania ich usunięcia.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się decyzjom podejmowanym wyłącznie automatycznie, jeśli wywołują one skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływają.

Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego takie skutki.

Shopify stosuje ograniczone mechanizmy przeciwdziałania oszustwom, m.in.:

tymczasowe blokady adresów IP po wielu nieudanych transakcjach,
tymczasowe blokady kart płatniczych powiązanych z podejrzanymi adresami IP.

Sprzedaż danych osobowych

Nasza Strona może sprzedawać Dane Osobowe zgodnie z definicją California Consumer Privacy Act (CCPA).

Prawa użytkownika

RODO (GDPR)

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo:

uzyskać dostęp do swoich danych,
przenieść dane do innego usługodawcy,
poprawić dane,
zaktualizować dane,
zażądać usunięcia danych.

W celu realizacji tych praw skontaktuj się z nami poprzez dane kontaktowe podane powyżej.

Twoje dane mogą być przetwarzane w Irlandii oraz przekazywane poza Europę, m.in. do Kanady i USA.

CCPA

Mieszkańcy Kalifornii mają prawo:

uzyskać dostęp do danych,
przenieść dane,
poprawić dane,
zażądać usunięcia danych.

Cookie to niewielki plik danych zapisywany na urządzeniu podczas odwiedzania Strony. Używamy różnych rodzajów cookies, m.in. funkcjonalnych, analitycznych, reklamowych i społecznościowych.

Cookies pomagają:

zapamiętywać preferencje użytkownika,
poprawiać działanie Strony,
analizować ruch i skuteczność marketingu.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje cookies, jednak możesz nimi zarządzać w ustawieniach przeglądarki.

Zablokowanie cookies może ograniczyć funkcjonalność Strony.

Do Not Track

Obecnie nie istnieje jednolity standard obsługi sygnałów „Do Not Track”, dlatego nie zmieniamy sposobu zbierania danych po wykryciu takiego sygnału.

Zmiany

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, operacyjnych lub organizacyjnych.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami mailowo lub pocztą na podany wyżej adres.

Jeśli nie będziesz usatysfakcjonowany odpowiedzią, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych.