Polityka zwrotu kosztów

DOSTAWA

Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem UPS wraz z numerem śledzenia przesyłki.

Oferujemy wysyłkę standardową oraz ekspresową:

UPS Express:

10€ do Polski / 30€ do krajów UE / 35€ do krajów Azji / 35€ do krajów Ameryki Północnej.

Przygotowanie zamówienia zajmuje do 3 dni roboczych w przypadku produktów dostępnych na stanie oraz do 45 dni roboczych dla produktów dostępnych w przedsprzedaży. Czas dostawy międzynarodowej zależy od kraju docelowego.

Ceny na naszej stronie podawane są w USD. Wszystkie zamówienia wysyłane są z UE.

Podatek importowy to opłata nakładana przez państwo na towary importowane z innych krajów. Każdy kraj posiada własne przepisy dotyczące podatków importowych oraz wysokości należności celnych. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne i podatki związane z importem oraz za ich uregulowanie we współpracy z odpowiednimi organami celnymi.

USZKODZENIA I PROBLEMY

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt w przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, abyśmy mogli ocenić problem i odpowiednio go rozwiązać.

ZWROTY

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupionych produktów, zwrot lub wymiana są możliwe w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy.

Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej oraz odpowiada za organizację zwrotu za pośrednictwem lokalnej poczty lub firmy kurierskiej.

Przyjmujemy wyłącznie zwroty produktów nieużywanych, odesłanych wraz z oryginalnymi metkami i opakowaniem. Ze względów higienicznych kolczyki nie podlegają zwrotowi. Powyższe postanowienia nie naruszają ustawowych praw konsumenta.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: customerservice@sydoria.com

Nasz dział obsługi klienta nada Ci numer zwrotu (Return Number). Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki. Brak formularza może wydłużyć czas realizacji zwrotu. Zwroty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

ZWROTY ŚRODKÓW

Poinformujemy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej, czy zwrot środków został zaakceptowany. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotnie użytą metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub operator karty płatniczej może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

WYMIANY

Najszybszym sposobem otrzymania nowego produktu jest zwrot obecnie posiadanego produktu, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.