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配送と返品

配達

すべての注文は UPS 経由で発送され、追跡番号が付きます。


300 ユーロ以上のご注文の場合、EU 諸国への標準配送が無料になります。


UPS 標準:

ポーランドへは3.5ユーロ、EU諸国へは15ユーロ、アジア諸国へは25ユーロ、米国諸国へは25ユーロ


UPSエクスプレス:

ポーランドへは8ユーロ、EU諸国へは25ユーロ、アジア諸国へは30ユーロ、米国諸国へは30ユーロ


発送の準備には、在庫のある商品の場合は最大 3 営業日、予約注文の商品の場合は最大 45 営業日かかります。国際配送時間は、配送先によって異なります。


当サイトの価格はユーロとポーランドズウォティで表示されています。すべての注文は EU から発送されます。

 

輸入税は、他国からの商品に対して政府が課す税金です。各国には独自の輸入税法と関税率があります。商品を輸入する購入者は、発生した関税や税金を処理する責任があり、未払い額を清算するために税関と交渉する必要があります。


損害および問題

商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。


返品

商品にご満足いただけなかった場合は、配達後 14 日以内に返品して全額返金または交換をお受けいたします。


返品にかかる送料はお客様の負担となり、地元の郵便局または配送業者と調整して返品手続きを行う必要があります。


未使用で、元のタグとパッケージがすべてそのままの状態で返品された商品のみ返品をお受けいたします。衛生上の問題により、イヤリングは返品できません。お客様の法定権利は影響を受けませんのでご了承ください。


商品を返品する場合は、 customerservice@sydoria.comまでご連絡ください。


弊社のカスタマーサービスが返品番号を発行します。返品フォームに必要事項を記入し、箱に入れてください。フォームがない場合は、処理時間が遅れる場合があります。返品を依頼せずに弊社に返送された商品は受け付けられません。


払い戻し

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社でも返金の処理と送金に時間がかかる場合があることにご注意ください。


交換

ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。



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